欠费商品管理

对于通过云平台开通的商品：

• 后付费商品：
  后付费商品出账后，若账户余额不足以支付账单费用，网宿云会以邮件及短信的形式通知用户，商品进入欠费状态。欠费24小时内商品可正常使用且持续计费。欠费超过24小时后商品状态转为“已挂起”，欠费超七天不进行续费资源将会自动释放，数据永久丢失。欠费期间商品持续计费，若资源无需继续使用，请及时释放，避免产生不必要的费用支出。

• 预付费商品：

1. 手动续费商品，在商品到期前七天，网宿云会以邮件及短信的形式通知用户，商品将于七天后到期，请及时续费。若未进行续费操作，在商品到期时间点，网宿云会通知用户商品进入到期状态。商品到期后24小时内可正常使用，到期超过24小时后商品状态转为“已挂起”，到期超七天不进行续费资源将会自动释放，数据永久丢失。若商品到期至释放期间不进行续费操作，则期间不收费；若期间续费，新的计费周期从原到期日开始计算。若资源无需继续使用，请及时释放，避免产生不必要的费用支出。
2. 自动续费商品，套餐到期时间点自动续费，系统将尝试从账户余额扣费。若余额不足扣费后账户处于欠费状态，网宿云会以邮件及短信的形式通知用户，账户处于欠费状态，需要及时充值以扣除欠费金额。欠费24小时内商品可正常使用，欠费超过24小时后商品状态转为“已挂起”。欠费超过七天资源将被释放，数据永久丢失，系统将扣除商品欠费七天产生的费用，多扣除的费用将自动退还。若资源无需继续使用，请及时取消自动续费或释放，避免产生不必要的费用支出。
3. 到期不续费商品，在商品到期时间点，网宿云会以邮件及短信的形式通知用户，商品进入到期状态。到期24小时内商品可正常使用，若未及时续费，到期超过24小时后商品状态转为“已挂起”，到期超七天不进行续费资源将会自动释放，数据永久丢失。若商品欠费至释放期间不进行续费操作，则期间不收费；若期间续费，新的计费周期从原到期日开始计算。

消息通知

系统会在欠费相关的如下4个场景发送短信及邮件通知。

1. 余额不足
   设置统一的预警阈值，当前阈值为100元，云平台账户余额低于预警值，发预警提醒消息。如果客户未充值，预警消息发出三天后再持续预警。

2. 月租提前试算
   每天检索每个客户近14天内月租试算是否会欠费，如欠费则通知，每个自然月仅触发通知一次。

3. 欠费扣费失败提醒
   欠费类短信一天发一次，每次只发一个商品。当前的机制先欠费的先发。如果几乎同时欠费，随机发送一个。
   欠费类邮件隔2个小时发送一次，全量发送。

4. 欠费通知
   第1次通知：正常->欠费（触发行为：扣费失败；通知内容：已欠费，1天后将挂起，请及时缴费）
   第2次通知：欠费1天（触发行为：挂起；通知内容：已欠费超过1天，已自动挂起，请及时缴费）
   第3次通知：欠费7天（触发行为：销毁；通知内容：因超过规定缴费时间，已自动销毁）